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发挥合作优势,提升客服满意度

2019年04月16日09:23 幸运快三网址,www.wnmotor.com

随着幸运快三网址市场美誉度与市场占有率连续多年的稳步上升,公司客服中心也在不断优化服务内容,积极提升客服满意度。自2018年开始,客服中心与MT365平台携手合作,利用其网络优势最大程度保障全国各地的客户利益。

为进一步发挥合作优势,提高报修时效性,2019年初,客服中心邀请MT365平台负责人来公司进行深入沟通,针对双方合作中的重点问题展开商讨对接。客服中心要求,平台人员必须具有主人翁意识,必须以“优质、及时、专业、高效”的精神进行服务工作,不仅要将故障电机的检查过程以及处理意见整理归档,还要将相关信息回传给客服中心,反馈客户对当次服务的意见与满意度,一定要确保客户满意,直至流程结束后方可离开现场。平台负责人认同并赞扬我公司始终把客户放在第一位的服务理念,表示在接下来的工作中会认真配合严格执行,以更加专业的态度实现合作共赢。


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